Politica sulla riservatezza Voltero BV

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Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
Voltero BV tiene molto alla tua privacy. Elaboriamo esclusivamente i dati di cui abbiamo bisogno per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura tutte le informazioni raccolte su di te e sul tuo utilizzo dei nostri servizi. I tuoi dati non sono condivisi con terze parti per scopi commerciali. La presente informativa sulla privacy si applica all'uso del sito web e dei servizi forniti da Voltero BV. La data di inizio della validità di questi termini e condizioni è il 08/03/2023, con la pubblicazione di una nuova versione viene annullata la validità di tutte le versioni precedenti. Questa politica sulla privacy descrive quali informazioni su di te vengono raccolte da noi, per cosa vengono utilizzati questi dati e con chi e in quali condizioni questi dati potrebbero essere condivisi con terze parti. Ti spieghiamo anche come memorizziamo i tuoi dati, come proteggiamo i tuoi dati da abusi e quali diritti hai riguardo ai dati personali che ci fornisci. Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, contatta il nostro referente per la privacy, troverai i dettagli di contatto alla fine della nostra politica sulla privacy.

Informazioni sul nostro trattamento dei dati
Di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li salviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e a chi sono visibili i dati.

Software del negozio online

Prestashop
Il nostro negozio online è stato sviluppato utilizzando il software Prestashop. I dati personali raccolti con l'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi sono condivisi con Prestashop. Prestashop richiede l'accesso a questi dettagli per offrire supporto (tecnico). Non utilizzeranno questi dati per altri scopi. My Prestashop ha l'obbligo, in base all'accordo che abbiamo con loro, di prendere le precauzioni e le misure di sicurezza necessarie quando si tratta dei tuoi dati personali. Prestashop utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche sull'utilizzo del software. Nessun dato personale viene raccolto e/o conservato. Prestashop si riserva il diritto di condividere internamente i dati raccolti per migliorare i propri servizi.

Posta elettronica e mailing list

Posta elettronica
Per la nostra normale e-mail aziendale, utilizziamo i servizi e-mail di Hotmail. Questa parte ha implementato adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire l'uso improprio, la perdita o la corruzione dei tuoi dati. Hotmail non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo il nostro traffico e-mail in modo confidenziale.

Processori di pagamento

Mollie
Per concludere ed elaborare (parte dei) nostri pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Mollie. Mollie elabora il tuo nome, indirizzo e informazioni sulla residenza. Elaborano anche informazioni di pagamento come il numero del tuo conto bancario o il numero della carta di credito. Mollie ha implementato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare le tue informazioni personali (anonimizzate) per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in questo contesto, condividerle con terze parti. Tutte le predette garanzie in ordine alla protezione dei tuoi dati personali sono applicabili anche agli eventuali servizi di Mollie che si avvalgono di soggetti terzi. Mollie non conserva i tuoi dati più a lungo delle rate consentite dalle opportune basi legali.
Recensioni

Webwinkel Keur
Utilizziamo WebwinkelKeur per raccogliere recensioni. Per lasciare una recensione è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail, nome e luogo di residenza. WebwinkelKeur condivide con noi alcuni dati che ci sono necessari per abbinare la tua recensione al tuo ordine. Inoltre, WebwinkelKeur pubblica il tuo nome e il luogo di residenza sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur può contattarti per chiederti di chiarire, elaborare o commentare la tua recensione. In caso di una delle nostre richieste di recensione, condividiamo il tuo nome e indirizzo email con WebwinkelKeur, che utilizza queste informazioni al solo scopo di invitarti a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha implementato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di utilizzare le tue informazioni personali per offrire i propri servizi e condividerle con terze parti, abbiamo dato a WebwinkelKeur il permesso di farlo. Tutte le suddette garanzie in merito alla protezione dei tuoi dati personali sono applicabili anche ad eventuali servizi di WebwinkelKeur che si avvalgono di soggetti terzi.

Trasporti e logistica

PostNL
Se effettui un ordine con noi, è nostra responsabilità che il tuo ordine ti venga consegnato con successo. Per la consegna utilizziamo i servizi di PostNL. Per una consegna di successo è importante che condividiamo il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza con PostNL. PostNL utilizza queste informazioni al solo scopo di eseguire l'accordo di consegna. In caso di assunzione di subappaltatori da parte di PostNL, condivideranno tali informazioni con queste parti.

Contabilità e contabilità

Canali di vendita esterni

Bol.com
Parte delle nostre vendite avviene attraverso la piattaforma di Bol.com. Quando effettui un ordine su Bol.com, , Bol.com condividerà con noi il tuo ordine e le informazioni personali. Utilizziamo queste informazioni per gestire ulteriormente e concludere il tuo ordine. Trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale e abbiamo implementato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdita o uso non autorizzato.

Finalità del trattamento dei dati

Finalità generale del trattamento dei dati
Utilizziamo i tuoi dati al solo scopo di fornirti i nostri servizi. Ciò significa che l'obiettivo del trattamento di questi dati è in relazione diretta con l'incarico o l'incarico che ci offrite. Non utilizziamo questi dati per scopi di marketing (indirizzati). Se condividi informazioni con noi e utilizziamo queste informazioni per contattarti in un secondo momento, non sulla base di una richiesta, ti chiederemo prima un consenso esplicito. I tuoi dati non sono condivisi con terze parti, se non per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte obbligate a un obbligo di riservatezza basato sull'accordo che abbiamo con loro, un giuramento o un obbligo legale.

Dati raccolti automaticamente
Le informazioni raccolte automaticamente dal nostro sito Web vengono elaborate al solo scopo di fornirti e/o migliorare ulteriormente i nostri servizi. Queste informazioni (ad esempio il tuo indirizzo IP (anonimizzato), browser web e sistema operativo) non sono informazioni personali.

Collaborazione in materia di indagini tributarie e penali
In alcuni casi, potremmo essere obbligati dal governo a un dovere legittimo di condividere le tue informazioni allo scopo di assistere in un'indagine fiscale o penale. In tali casi siamo costretti a obbedire e assistere, ma, sulla base delle possibilità legali, offriremo obiezioni.

Periodi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui sei un cliente con noi. Ciò significa che manteniamo e conserviamo il tuo profilo cliente fino a quando non ci comunichi che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Tale messaggio funziona anche come richiesta di essere dimenticati. Ciò significa anche che conserveremo i tuoi dati per non più di due anni dopo il tuo ultimo contatto o transazione, a meno che non vi sia una giustificazione legale per farlo. Siamo tenuti a conservare le fatture con le tue informazioni (personali) a causa di obblighi amministrativi pertinenti, queste informazioni vengono archiviate in modo sicuro fino a quando il termine pertinente per tali obblighi non è ancora trascorso. Il personale non ha più accesso al tuo profilo cliente e a tutti i documenti creati a causa del tuo incarico o compito.

I tuoi diritti
Sulla base della legge olandese ed europea valida, tu, in qualità di parte interessata, hai determinati diritti quando si tratta di dati personali che vengono elaborati da o per nostro conto. Di seguito puoi trovare una spiegazione di questi diritti e di come tu, come parte interessata, puoi invocarli. In linea di principio, per prevenire abusi, inviamo fatture e copie dei tuoi dati solo agli indirizzi e-mail che ci hai comunicato. Se desideri ricevere questi dati su un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di identificarti di conseguenza. Manteniamo un'amministrazione delle richieste concluse, in caso di richiesta da dimenticare manterremo un'amministrazione dei dati anonimizzati. Riceverai tutte le fatture e le copie dei dati in file strutturati in un formato leggibile dalla macchina Sulla base delle classificazioni dei dati che utilizziamo all'interno del nostro sistema. Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autoriteit Persoonsgegevens se sospetti che maltrattamo o usiamo impropriamente i tuoi dati personali.

Diritto di ispezione
In ogni momento mantieni il diritto di visualizzare i dati che elaboriamo che hanno una relazione o possono essere riducibili alla tua persona. Puoi richiedere tale visione al nostro contatto responsabile della privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene approvata, ti invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, una copia di tutti i dati con una panoramica aggiuntiva dei processori che gestiscono questi dati, menzionando anche le categorie in cui memorizziamo questi dati.

Diritto di rettifica
In ogni momento mantieni il diritto di far modificare i dati che elaboriamo che hanno una relazione o possono essere riducibili alla tua persona. È possibile richiedere tale adeguamento al nostro contatto responsabile delle questioni relative alla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene approvata ti invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, una conferma che i dati sono stati rettificati.

Diritto alla limitazione del trattamento
In ogni momento mantieni il diritto di limitare i dati che elaboriamo che hanno una relazione o possono essere riducibili alla tua persona. Puoi richiedere tale limitazione al nostro contatto responsabile della privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene approvata ti invieremo, tramite l'indirizzo e-mail a noi noto, una conferma che il trattamento dei tuoi dati è limitato fino a quando non scegli di annullare tale limitazione.

Diritto di trasferibilità
In ogni momento mantieni il diritto di richiedere che i dati che elaboriamo che hanno una relazione o possono essere riducibili alla tua persona vengano elaborati da una terza parte di scelta. È possibile inviare tale richiesta al nostro contatto responsabile per le questioni relative alla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta ti invieremo, tramite l'indirizzo di posta elettronica a noi noto, le tue fatture (personali) o copie dei dati che noi, o terzi per nostro conto, abbiamo elaborato. È molto probabile che in tal caso non possiamo più offrirti i nostri servizi perché non possiamo più garantire la precedente sicurezza dei dati.

Diritto di opposizione e altri diritti
In ogni momento mantieni il diritto di opporti al trattamento effettuato da noi, o per nostro conto da parte di terzi, dei tuoi dati personali. In caso di tale obiezione, cesseremo immediatamente ogni trattamento dei tuoi dati mentre la tua obiezione viene esaminata e gestita. In caso di obiezione giustificata, restituiremo tutte le fatture e/o le copie dei dati personali che noi, o terzi per nostro conto, abbiamo elaborato fino a quel momento e cesseremo l'elaborazione in seguito. Hai inoltre il diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati o profilazione. Elaboriamo i tuoi dati in modo tale che questo diritto non si applichi. Se ritieni che questo diritto si applichi, ti chiediamo di contattare il nostro contatto responsabile per le questioni relative alla privacy.

Modifiche all'informativa sulla privacy
In ogni momento ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy. Questa pagina, tuttavia, visualizza sempre la versione più recente della nostra politica sulla privacy. Se una nuova politica sulla privacy dovesse avere conseguenze sui modi in cui elaboriamo i dati raccolti di recente in relazione alla tua persona, ti informeremo via e-mail.

Dettagli della Compagnia

Voltero BV
Kanaaldijk-Noord 111 5642 JA Eindhoven Olanda T (040) 209-2323 E info@voltero.it

Persona di contatto per la tutela della privacy
Ibrahim Amic