Informations sur la livraison

Informations sur la livraison

Nous traitons et livrons votre commande dans les plus brefs délais ! Les articles en stock que vous commandez jusqu'à 17h00 sont presque toujours traités le jour même (à l'exception des dimanches et jours fériés) et remis à nos transporteurs. Vous serez également tenu informé du processus d'expédition.

Choisissez un jour préféré

Il est possible de déterminer un jour de livraison préféré lors du paiement. Vous choisissez un moment qui vous convient pour recevoir le colis. Lorsque vous commandez chez nous, vous recevrez les informations Track & Trace à l'avance. Cela vous permet de garder un œil sur le jour et l'heure de livraison. Lors de la commande de produits de plus de 100 kg, vous serez également appelé au préalable par le transporteur pour déterminer un jour de livraison. Vous saurez alors exactement quand votre commande sera livrée afin que vous puissiez la recevoir. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu'il est "commandé aujourd'hui, livré demain". Lorsque nos transporteurs sont très occupés, cela peut retarder la livraison. Nous transportons avec PostNL, UPS, DB Schenker Logistics et notre propre service de messagerie. Selon le type de commande, nous choisissons le meilleur transporteur possible.

Transports spéciaux
Nous avons plusieurs produits dans notre gamme qui relèvent du transport spécial. Il s'agit souvent de produits pesant plus de 100 kg ou de produits qui ne peuvent pas être transportés avec les transporteurs de colis traditionnels, tels que PostNL ou UPS. Ces produits ne peuvent pas être expédiés avec les transporteurs de colis habituels. Veuillez garder à l'esprit que votre commande peut prendre 1 jour de plus pour arriver, car elle sera envoyée avec un transport spécial. Après tout, vous souhaitez recevoir votre commande à l'état neuf et en bon état !

Retrait à PostNL ou point de retrait UPS
Pas envie d'attendre le livreur ? Vous n'êtes pas à la maison toute la journée ou vous préférez récupérer vous-même votre commande quand cela vous convient ? Ceci est possible dans un point de collecte PostNL ou UPS. Il y en a toujours un près de chez vous. Comment ça marche?

Lors du paiement, choisissez le mode d'expédition "Retrait en point de service".
Appuyez ensuite sur le bouton 'Sélectionner un point de service'.
Choisissez un point de service selon vos souhaits.
Après avoir terminé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande indiquant le point de collecte PostNL ou UPS que vous avez sélectionné. Ici, votre colis est prêt à être récupéré, généralement sous 3 à 7 jours. Vous serez bien entendu tenu informé de l'état de votre commande par e-mail. Le point de collecte PostNL et UPS conservera vos colis pendant 1 semaine.
Veuillez noter que vous seul pouvez récupérer votre commande. Par conséquent, emportez toujours une pièce d'identité valide avec vous.

Frais d'expédition avec PostNL

Les frais d'expédition diffèrent selon les pays. Pour un aperçu complet de nos frais d'expédition, veuillez nous contacter.

Ramasser
Il est possible de récupérer votre commande dans notre entrepôt à Eindhoven. Vous pouvez choisir le ramassage comme option de livraison lors du paiement. Avant de vous présenter à notre entrepôt, vous devez prendre rendez-vous avec nous. Le rendez-vous peut être pris par e-mail.